卓越服务 . 卓越服务文化
卓越服务文化
我们与企业合作,为其筹划卓越的服务旅程,带来持续性变革果效。包括倾听客户声音、找出差距、制定和实施针对性干预措施,并跟进客户的产出成果。
我们也帮助企业制定或回顾价值观,并将其转化为员工可应用来实现预期服务体验的行为。
我们的价值定位
- 为提高企业服务和业务成果,我们采取实用的方法,与客户在整个过程中自始至终密切合作。
- 我们分享最佳实践范例,并且将干预措施情景化,来与企业战略和预期状态相匹配。
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